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设备维护和常见故障处理
1. 机器提示错误处理方法
出错提示 |
出错说明 |
处理方法 |
1--ERR |
卡值写错或未发行的卡或卡上金额上万 |
交管理员查询及处理后返还 |
3--ERR |
非本类型卡(针对指定卡型机卡) |
到相同类型的机器上消费 |
4--ERR |
挂失卡 |
交管理员解挂 |
5--ERR |
卡金额不足 |
到充值部门冲值 |
A--ERR |
超限额消费 |
当天消费超限额不能再消费 |
E--ERR |
计次消费时间段错误 |
到指定消费时间段时再消费 |
T--ERR |
消费机日期错误 |
下载售饭机基本参数更新时间 |
2. 在使用本设备时,应遵循下述基本注意事项。
1) 布线请选用带屏蔽的介质。
2) 通讯距离超过1200M时,需加中继器。
3) 在使用初始化功能初始化消费机时,先确认消费机内是否仍有未采集数据。
4) 用户刷卡时,将卡在消费机的感应区轻轻一靠即可,勿用卡片拍打机器。
5) 经常保持消费机清洁,防止水、油烟、灰尘、腐蚀性气体等侵入机内,以免影响机器的正常工作。
6) 机壳表面沾有污垢和灰尘时,用干燥的细布擦干净即可,不得使用清洁液及其它化学溶剂,以免腐蚀机壳表面和流入机内损坏元器件。
7) 若本机发生故障,非专业人员不要打开机器,应及时与当地经销商、技术服务中心或直接与我公司联系
本产品规格、功能如有变动,恕不另行通知,请及时与供应商联系升级,或者及时登陆我公司网站关注最新动态。
3. 收费终端的日常维护
1) 保持工作环境的清洁卫生
2) 避免硬物的碰撞
3) 日常使用时,尽量避免将水或其他液体泼洒在收费机上。
4. 持卡人如何正确使用IC卡
1) IC卡应保持洁净,不得靠近高温、磁场或潮湿环境,不得弯曲
2) 本卡只能应用于本系统,请勿将其他感应卡片在本机刷卡,本卡也不得应用于非授权的其他系统
3) 消费时请将卡轻轻靠近收费终端,显示消费额和卡余额后方可拿开。